محفظة

شحن مجاني لجميع أنحاء مصر

ملخص
في imza، نريد منك أن تكون راضيًا عن مشترياتك. يمكنك إرجاع أو استبدال العناصر خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء في مصر.

شروط

• الأهلية: يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف.
• إثبات الشراء: مطلوب لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال.
• العناصر غير القابلة للإرجاع: بطاقات الهدايا، والعناصر المصنوعة حسب الطلب، والعناصر التي تحمل علامة "البيع النهائي".

كيفية العودة أو تبادل

• داخل المتجر: قم بإحضار العناصر والإيصال إلى أي متجر إيمزا في مصر.
• عبر الإنترنت: اتصل بخدمة العملاء للترتيب.

المبالغ المستردة

• الطريقة: يتم إصدارها بطريقة الدفع الأصلية.
• وقت المعالجة: ما يصل إلى 10 أيام عمل بعد استلام الإرجاع.

التبادلات

• في المتجر: يمكنك الاستبدال بمقاسات أو ألوان أو أنماط مختلفة.
• عبر الإنترنت: اتصل بخدمة العملاء للترتيب.

العناصر التالفة أو المعيبة
اتصل بخدمة العملاء على الفور للاستبدال أو استرداد الأموال، بما في ذلك تكاليف الشحن.