سياسة الضمان

في imza، نحن ندعم جودة منتجاتنا ونقدم ضمانًا بنسبة 100% على جميع البدلات والسترات والمعاطف لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. يغطي هذا الضمان أي عيوب تصنيع أو مشاكل تتعلق بالمواد والصناعة.

الأحكام والشروط:

1. التغطية:

ينطبق هذا الضمان على البدلات والسترات والمعاطف التي يتم شراؤها مباشرة من متاجر imza أو تجار التجزئة المعتمدين أو متجرنا عبر الإنترنت. يغطي العيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي.

2. الاستثناءات:

لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التعديلات أو الحوادث أو الرعاية غير المناسبة أو البلى العادي. كما أنه يستثني الضرر الناتج عن عدم اتباع تعليمات الرعاية أو التعديلات التي تجريها أطراف غير مصرح لها.

3. إثبات الشراء:

مطلوب إثبات صالح للشراء، مثل إيصال أو تأكيد الطلب، للمطالبة بخدمة الضمان لعمليات الشراء التي تتم في المتجر وعبر الإنترنت.

4. عملية المطالبات:

لبدء المطالبة بالضمان، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@imzaeg.com أو الاتصال على +201141414345. تقديم تفاصيل المشكلة، مع إثبات الشراء.

5. القرار:

عند التحقق من مطالبة الضمان، ستقوم imza بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله دون أي تكلفة. إذا لم يعد المنتج المحدد متوفرًا، فسيتم توفير منتج مماثل له نفس القيمة.

6. حدود المسؤولية:

تقتصر مسؤولية imza بموجب هذا الضمان على إصلاح أو استبدال المنتج المعيب. نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام منتجاتنا.

7. الحقوق محفوظة:

تحتفظ imza بالحق في تحديد صحة مطالبات الضمان ومسار العمل المناسب، بما في ذلك الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الضمان الخاصة بنا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@imzaeg.com أو الاتصال على +201141414345. نحن ملتزمون بضمان رضاك ​​وتقديم المساعدة في أي مشكلات متعلقة بالضمان، سواء من عمليات الشراء التي تتم في متاجرنا أو عبر الإنترنت.